Politique de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, et le retour est gratuit.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.
• Les produits d’hygiène personnelle ou de mesure de santé ne sont pas repris après utilisation, sauf défaut.

Comment retourner un produit

1. Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 754 109 130 avec votre nom, votre numéro de téléphone, le produit et le motif du retour, dans les 7 jours suivant la réception.
2. Nous convenons avec vous de la façon de nous renvoyer le produit, sans aucun frais pour vous.
3. Après réception et vérification, nous échangeons le produit ou nous vous remboursons selon ce qui a été convenu.

Produit défectueux ou différent de la commande

Si le produit reçu est défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous l’échangeons ou nous vous remboursons, gratuitement.

Conseil : vérifiez votre colis à la réception avant de payer et, en cas de problème d’emballage, signalez-le au livreur et écrivez-nous immédiatement.

Contact : contact.bladimoro@gmail.com.

Dernière mise à jour : octobre 2026.